Versicherungsstudie 2025: "Zero-Touch - einfach versichert?"

Verlangen Kunden vermehrt nach Versicherungen, die einfach funktionieren, ohne dass sie direkt mit den Versicherern auseinandersetzen müssen?
Eine repräsentative Studie von Zühlke in Zusammenarbeit mit der ZHAW und Synpulse geht dieser Frage nach.

Im Mittelpunkt der Studie steht die Akzeptanz und Umsetzung von «Zero-Touch»-Versicherungen in den Lebensbereichen Mobilität und Wohnen. «Zero-Touch» kombiniert eingebettete Versicherungen, die direkt im Kaufprozess eines Produkts integriert sind, mit parametrischen Modellen, die Schadensfälle automatisch und datenbasiert regulieren. Diese neue Form der Versicherung könnte es ermöglichen, den Versicherungsschutz nahtlos in den Alltag der Kund:innen zu integrieren.

Die Studie stellt die Perspektive von 1.600 Schweizer Privatkund:innen den Ansichten von Branchenexpert:innen und Vertreter:innen aus Vertrieb und Geschäftsleitung der grössten Schweizer Versicherer gegenüber. Dabei zeigt sich: Die Nachfrage nach Versicherungen, die nahtlos in den Alltag integriert sind, ist eindeutig vorhanden. Doch die Branche zögert.
Erfahren Sie mehr über die Ergebnisse der Studie und melden Sie sich jetzt für die Präsentation im Rahmen des ZHAW Insurance Circle an.

Agenda:
Präsentationen inkl. Podiumsdiskussion und anschliessendem Apéro.

Speakers:
Lukas Diener, Partner, Leiter Versicherungen, Synpulse Schweiz
Lukas Stricker, Leiter Weiterbildungen Institut für Risk & Insurance, ZHAW
Richard Polya, Insurance Business Principal, Zühlke

Moderation:
Dr. Jürg Portmann, Co-Institutsleitung & Dozent Risk & Insurance, ZHAW School of Management and Law

Die Veranstaltung findet im Hörsaal LAA-J002B der PH Zürich statt. Hier gehts zum Lageplan.