Retouren im Handel - von der Krise zur Chance

Retouren sind eine der grössten Herausforderungen im Einzelhandel – wirtschaftlich, logistisch und ökologisch. Doch anstatt sie nur als Kostenfaktor zu sehen, lassen sie sich strategisch wertschöpfend gestalten. Wie das geht, zeigen wir in unserem Retail Breakfast Talk. 
 

Gemeinsam mit Luca Graf werfen wir einen Blick darauf, wie ihre technologischen Lösungen den Umgang mit Retouren optimieren. Er bringt uns Einblicke in innovative Ansätze, die Nachhaltigkeit und neue Chancen für den Handel eröffnen. Im Anschluss zeigt Ronny Hoffman aus dem Zühlke Sustainability Team praxiserprobte Ansätze, um das Retouren-Business nachhaltig zu optimieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu sichern.
 

Freue dich auf spannende Einblicke, praxisnahe Lösungsansätze und inspirierende Diskussionen. Wir freuen uns auf deine Anmeldung.

Agenda:

• 08:00 Uhr: Eintreffen und Check-in

• 08:30 Uhr: Begrüssung & Auftakt «Voice of Customers» (Denis Kolmanic & Alexandra Tsingeni)

• 08:45 Uhr: Impulsvortrag «Retouren als Chance: Wie Technologie und Zukunftsdenken Retouren in Wertschöpfung verwandeln.» (Luca Graf)

• 09:10 Uhr: Impulsvortrag «Verantwortungsvolles Online-Shopping: Mit smarten Ansätzen Retouren senken und Kunden begeistern.» (Ronny Hoffmann)

• 09:30 Uhr: Frühstück und Networking
   

Die Veranstaltung richtet sich an Entscheider:innen aus der Retail-Branche, die von den Partnern der Veranstaltung oder Zühlke eine Einladung erhalten haben. Eine Teilnahme ist nur nach vorheriger Anmeldung und Bestätigung durch uns möglich.