Ausgangslage & Herausforderung Die St. Galler Kantonalbank (SGKB) hat verschiedene Lösungen auf Basis eines CRM entwickelt. Da die aktuelle Version des CRM nicht länger vom Hersteller unterstützt wird, soll eine Evaluation eines geeigneten Zielsystems durchgeführt werden. Im Rahmen dieser Abklärungen sollen auch weitere Varianten wie beispielsweise die Digitalisierung internen Prozesse mittels eines Citizen Development-Konzepts unter der Verwendung von Low-Code geklärt werden. Vorgehen & Lösung Zühlke berät die SGKB und evaluiert verschiedene Lösungsansätze sowie unterschiedliche Low-Code-Plattformen als mögliche Ziellösungen. Dabei werden technische, organisatorische und regulatorische Punkte betrachtet. In gemeinsamen Workshops werden erst die bestehenden Lösungen erhoben und Zusatzanforderungen mitberücksichtigt. Die möglichen Zielplattformen werden dann auf die Machbarkeit untersucht. Zusätzlich werden praxisnahe Coding-Sessions mit Mitarbeitenden der SGKB durchgeführt, um Low-Code-Plattformen und deren Möglichkeiten besser kennenzulernen. Abschliessend erhält die SGKB eine Empfehlung inkl. Kosten- und Zeitindikation einer Migration. Effekt & Nutzen Die SGKB kann eine fundierte Entscheidung treffen, ob eine Migration auf eine moderne Plattform zum gegebenen Zeitpunkt Sinn macht oder ob eine kurzfristige Lösung im Rahmen eines Upgrades der bestehenden CRM-Lösung passender ist. Das Entwicklungsteam der SGKB hat die Möglichkeit erhalten, selbst mit einer Low-Code-Plattform Erfahrungen zu sammeln, um basierend darauf weitere mögliche Anwendungsgebiete zu erkennen. Ansprechpartner für die Schweiz Stefan Hirzel Managing Director Banking Schweiz Stefan Hirzel ist seit 2013 bei Zühlke, Partner und Leiter Banking Schweiz. Sein Fokus liegt auf der Kombination von Technologie, Business Value und Customer Experience. Mit seinem Team arbeitet er tagtäglich in Projekten daran, das Schweizer Banking mit Innovationen voranzubringen. Kontakt stefan.hirzel@zuehlke.com +41432166960 Schreiben Sie uns eine Nachricht You must have JavaScript enabled to use this form. Vorname Nachname E-Mail Telefonnummer Message Absenden Bitte dieses Feld leer lassen Schreiben Sie uns eine Nachricht Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Client Success Stories Banken & Finanzdienstleister GSCF: Erfolgreiches Cloud-Onboarding in nur drei Monaten Mehr erfahren Banken & Finanzdienstleister, Versicherungen SV Informatik: Effizienterer Kundenservice durch GenAI Mehr erfahren Banken & Finanzdienstleister ARKHON von GSG öffnet Finanzinstituten das Tor zum Digital-Asset-Ökosystem Mehr erfahren Alle Client Success Stories aufrufen Mach was mit Bedeutung - Deine Karriere bei Zühlke Jetzt bewerben