Gesteigerte Kundenzufriedenheit durch modernes «State of the Art»-User-Interface Reduzierte Komplexität dank vereinfachter Navigation Wichtiger Schritt auf dem Weg zum papierlosen Ticketverkauf der Zukunft Zühlke unterstützt die SBB bei der Entwicklung des neuen Ticketautomaten. Dank der einfachen und benutzerfreundlichen Bedienoberfläche kommen die Reisenden heute schneller zum richtigen Ticket. Modernisierung nach 20 Jahren Die Hardware der SBB-Ticketautomaten ist End-of-Life und muss erneuert werden. Parallel dazu soll auch das User-Interface erstmals nach 20 Jahren vollständig modernisiert und den veränderten Kundenbedürfnissen angepasst werden. Dabei sind vor allem die Breite der Systemlandschaft, das heterogene Stakeholder-Umfeld sowie die gewachsene Komplexität der Produkt- und Tarifwelt herausfordernd. Zühlke unterstützt die SBB beim methodischen Vorgehen sowie bei der Entwicklung der Software der Ticketautomaten. Reibungsloser Betrieb dank intelligentem Frühwarnsystem? Erfahren Sie mehr Neues User-Interface Für das neue Ticketautomatenmodell wird eine komplett überarbeitete Bedienoberfläche entwickelt. Durch die Komplexitätsreduktion in der Navigation wird der Ticketbezug für die Reisenden vereinfacht. Dies resultiert in einer gesteigerten Kundenzufriedenheit. Weiter stellt die Entwicklung des neuen Ticketautomaten einen wichtigen Schritt dar auf dem Weg der SBB hin zum papierlosen Ticketverkauf der Zukunft. Unsere Case Studies Transport Der Flughafen Zürich transformiert seine Operations für eine datengesteuerte Zukunft Mehr erfahren Einzelhandel & Konsumgüter, Transport MS Direct digitalisiert die Logistik im Onlinehandel Mehr erfahren Banken & Finanzdienstleister, Einzelhandel & Konsumgüter Zühlkes GenAI Project Finder steigert die Effizienz im Presales Mehr erfahren Alle Case Studies aufrufen Schaffen Sie echte Veränderung mit Zühlke. Sprechen Sie uns gleich an. Jetzt anfragen