Ausgangslage & Herausforderung Die St. Galler Kantonalbank (SGKB) hat verschiedene Lösungen auf Basis eines CRM entwickelt. Da die aktuelle Version des CRM nicht länger vom Hersteller unterstützt wird, soll eine Evaluation eines geeigneten Zielsystems durchgeführt werden. Im Rahmen dieser Abklärungen sollen auch weitere Varianten wie beispielsweise die Digitalisierung internen Prozesse mittels eines Citizen Development-Konzepts unter der Verwendung von Low-Code geklärt werden. Vorgehen & Lösung Zühlke berät die SGKB und evaluiert verschiedene Lösungsansätze sowie unterschiedliche Low-Code-Plattformen als mögliche Ziellösungen. Dabei werden technische, organisatorische und regulatorische Punkte betrachtet. In gemeinsamen Workshops werden erst die bestehenden Lösungen erhoben und Zusatzanforderungen mitberücksichtigt. Die möglichen Zielplattformen werden dann auf die Machbarkeit untersucht. Zusätzlich werden praxisnahe Coding-Sessions mit Mitarbeitenden der SGKB durchgeführt, um Low-Code-Plattformen und deren Möglichkeiten besser kennenzulernen. Abschliessend erhält die SGKB eine Empfehlung inkl. Kosten- und Zeitindikation einer Migration. Effekt & Nutzen Die SGKB kann eine fundierte Entscheidung treffen, ob eine Migration auf eine moderne Plattform zum gegebenen Zeitpunkt Sinn macht oder ob eine kurzfristige Lösung im Rahmen eines Upgrades der bestehenden CRM-Lösung passender ist. Das Entwicklungsteam der SGKB hat die Möglichkeit erhalten, selbst mit einer Low-Code-Plattform Erfahrungen zu sammeln, um basierend darauf weitere mögliche Anwendungsgebiete zu erkennen. Ansprechpartner für die Schweiz Stefan Hirzel Managing Director Banking Schweiz Stefan Hirzel ist seit 2013 bei Zühlke, Partner und Leiter Banking Schweiz. Sein Fokus liegt auf der Kombination von Technologie, Business Value und Customer Experience. Mit seinem Team arbeitet er tagtäglich in Projekten daran, das Schweizer Banking mit Innovationen voranzubringen. Kontakt stefan.hirzel@zuehlke.com +41432166960 Schreiben Sie uns eine Nachricht You must have JavaScript enabled to use this form. Vorname Nachname E-Mail Telefonnummer Message Absenden Bitte dieses Feld leer lassen Schreiben Sie uns eine Nachricht Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Case Studies Banken & Finanzdienstleister Basler Kantonalbank: Mit Zühlke auf dem Weg in die Cloud Mehr erfahren Banken & Finanzdienstleister Mizuho Bank beschleunigt Innovationen im globalen Transaktionsbanking Mehr erfahren Banken & Finanzdienstleister, Handel und Konsumgüter Zühlkes GenAI Project Finder steigert die Effizienz im Presales Mehr erfahren Alle Case Studies aufrufen Schaffen Sie echte Veränderung mit Zühlke. Sprechen Sie uns gleich an. Jetzt anfragen